よくある質問
|
YYCについて |
登録/ログインについて |
|
メールBOX/他機能について |
ポイントについて |
|
プロフィールについて |
アダルト写真掲示板について |
|
その他の機能について |
トラブル・マナーについて |
|
退会について |
YYCについて
- Q.YYCとはどんなサイトですか？
- A.
YYCはおかげさまで運営10周年、累計会員数250万人以上の方にご利用いただいている日本最大級の出会い応援サイトです。
インターネットを利用することで、ひとりでは絶対に見つけられなかったパートナーに出会えることのすばらしさを、できるだけ多くの方に感じてもらいたい。
これを最大の使命として、これからもお客様の出会いを応援していきます。
- Q.YYCでは何ができますか？
- A.
YYCではユーザーの皆様の声に答えて様々な機能を用意しています。
- プロフィール作成
- 趣味・趣向や結婚観、ライフスタイル、希望する相手など様々な要素でご自身の希望や人となりを相手に伝えることができます。
- プロフィール検索
- 既に公開されている多数のプロフィールの中から、ご自身の求める条件で検索できます。
- 写真、アバターの設定
- ご自身の写真、もしくはアバターを登録することができます。
- 掲示板投稿、検索
- 目的・地域別に募集内容を投稿することができます。閲覧側はそれらの中からご自身の条件に合うお相手を検索できます。
- 足あと、ウインク機能
- ご自身のプロフィールを閲覧した相手を確認できます。
また、ウインク機能とは閲覧したプロフィールの中から気になったお相手にアプローチする機能です（女性のみ）。
ご自身がどの相手に興味を抱かれているか、参考にしていただけます。 - メッセージメールのやり取り
- プロフィール、掲示板、ウインクなどから気になるお相手にメッセージを送信できます。文章は自由に編集できます。
- Q.個人情報保護の取り組みはどのようにしていますか？
- A. YYCでは運営会社NHN Japanのプライバシー・ポリシー、DMMのプライバシーポリシー、に基づき、各会員様からいただく個人情報については厳重に管理しております。
- Q.なぜ年齢認証が必要なのですか？
- A.
｢出会い系規制法｣内年齢確認の義務化に伴い､全ての出会い系サイト利用者は18歳以上の確認が義務付けられました｡
この法改正に伴いYYCでも18歳以上の年齢確認を行っています｡ - Q.年齢認証用の証明書は何が必要ですか？
- A.
18歳以上の年齢認証には、DMM会員登録の際の支払い用クレジットカード登録がありますと、年齢認証がスムーズです。
クレジットカードの登録がなかった場合の、その他の証明書は以下の通りです。- 運転免許証
- パスポート
- 健康保険被保険者証
- 国民健康被保険者証
- 年金手帳
- 共済組合会員証
- 保険証券（証書）
- Q.規定の証明書以外ではなぜ認証できないのですか？
- A.
証明書によりましては、自治体により発行元・発行ポリシーが異なっており、一定ではありません。
YYCではより皆様に安心を提供するべく、提示させていただいているものに限定させていただいております。 - Q.証明書を送りましたが認証されません
- A.
年齢認証のための各証明書の確認時間は下記をご参考にしてください｡
- クレジットカード…即時
- 写メール…10〜30分程度
- FAX…到着後24時間以内
- 郵送…到着後24時間以内
※個人情報の管理は厳重に行っております｡
状況によって上記より時間がかかる場合がございますので予めご了承ください｡
登録/ログインについて
- Q.携帯/PCメールアドレスでも登録できますか？
- A.
携帯/PCどちらのメールアドレスでもご登録いただけます。
一つのご登録にて、携帯版・PC版両方お使いになれますので、分けてご登録していただく必要はございません。※一部携帯版のみご利用可能な機能がございます。
- Q.登録用メールが届きません
- A.
YYCから送信されるメールがお客様が何も設定されていなくとも「YYC.co.jp」ドメインより送られるメールや、URLとして「YYC.co.jp」が含まれるメールが自動的に別フォルダへ振り分けられていたり、ゴミ箱に入っていたり、受け付けないような設定となっている場合があります。
受信箱、ゴミ箱、迷惑メールフォルダもご確認ください。やはり受け取れていない場合は、
- メールアドレス提供元プロバイダ
- お使いのメールソフトご提供元
までお問い合わせください。
- Q.メールアドレスを変更したのですが
- A.
YYCに登録されているメールアドレスから、変更された場合はYYCへログインして登録メールアドレスの変更手続きを行ってください。
ログインの際はご変更以前のメールアドレス、もしくはYYC発行のIDにてログインを行ってください。 - Q.YYCからのメールが届かないのですが（PC）
- A.
お使いの環境でYYCから送信されるメールの「YYC.co.jp」ドメインより送られるメールや、URLとして「YYC.co.jp」が含まれるメールが自動的に別フォルダへ振り分けられていたり、ゴミ箱に入っていたり、受け付けないような設定となっている場合があります。
受け取れるようにするためには
- 受信箱と別なフォルダを確認してみる。
- ゴミ箱フォルダ、迷惑メールフォルダを確認してみる。
まずは上記をご確認ください。
やはり受け取れていない場合は、
- メールアドレス提供元プロバイダ
- お使いのメールソフトご提供元
まで、一度お問い合わせください。
- Q.YYCからのメールが届かないのですが（携帯）
- A.
YYCからのメール全般が届かない場合はお使いの端末で下記のご設定をお願いいたします。
- [docomo]
-
◆URL付きメール拒否設定解除
iMenu→お客様サポート→3.各種設定→メール設定→詳細設定/解除→暗証番号入力
迷惑メール対策ページ→URL付きメール拒否設定→設定解除にチェック「次へ」→「決定」◆ドメイン指定受信設定
迷惑メール対策ページ→受信/拒否設定「設定」を選択して「次へ」→▼ステップ4「受信設定」→「▽個別に受信したいドメイン」部分にて 「YYC.co.jp」を入力して「登録」 - [au]
-
◆ドメイン指定受信設定
「Eメールメニュー」→「Eメール設定」→「メールフィルター」→迷惑メールフィルター設定の「次へ」→「暗証番号を入力して送信」→詳細設定→指定受信リスト設定「設定する」に丸を入れて「次へ」→「【YYC.co.jp】を登録」 - [softbank]
-
「Ｙ!」ボタン→Yahoo!TOPページ1番下の「設定・申込」→「メール設定」→「メール設定（アドレス・迷惑メール等）」「迷惑メールブロック設定」→「個別設定」にチェックを入れて「次へ」
◆4.URLリンク付きメール拒否設定→「受け取る」にチェックを入れて「OK」
◆5.受信許可・拒否設定→「受信許可リスト設定」を選択→利用設定「設定する」の丸を入れる→「YYC.co.jp」を入力（設定は後方一致）→「設定する」
メールBOX/他機能について
- Q.ウインクとはなんですか？
- A.
ウインク機能とは、女性から気になった男性へ、その思いをアプローチできる機能です。
プロフィールを閲覧した場合は「足あと」が残りますが、更に女性の方は、相手が気になった場合にこの「ウインク」を残すことが可能です。
男性の方は、このウインクをきっかけにしてメッセージを送信できます。
女性側の「ウインクしたリスト」男性側の「ウインクを受けたリスト」はメールBOX「ウインク」より確認・削除できます。 - Q.足あととはなんですか？
- A.
あなたのページへのアクセス数と、訪問数を表示しています。表示されている時間は足あとが付いた時間です｡
同じ日に複数回アクセスしているメンバーがいた場合は、最新のアクセス時間を表示しています。 - Q.相手に足あとを残さずに使いたい
- A. マイページ→足あと→足あと設定より、相手のプロフィールへアクセスされても、あなたの足あとを残さないように設定することができます。
- Q.メモとはなんですか？
- A.
相手のプロフィールに対してメモを残すことができる機能です｡
このメモは自分しか見えず自由に書くことができるので､｢気になった相手｣や｢メッセージを送るか迷った時｣に利用するなど自由に使うことができます｡
メモはマイページのメモリストから見る事ができます｡
保存期間は無期限で､メモした相手が登録情報変更してもそのメモは残ります｡ - Q.お気に入りとはなんですか？
- A.
プロフィールや掲示板で検索をして気になるお相手がいた場合は「お気に入り」に入れていただくことで、後ほどいつでもマイページからそのお相手へアクセスできるようになります。
あなたがお気に入りに入れていることはお相手へ通知されません。
保存期間はメモリスト同様に保存期間・件数ともに無制限です。
YYCに登録していただいている間は永久に保存されます。
リストはマイページ→お気に入りから確認できます。 - Q.サイトにログインせず相手にすぐ返事をしたい
- A.
YYCでは「登録メールアドレス」へ相手からのメッセージがあったことをお知らせする通知メールを送信しています。
そのYYCからの通知メールへ対し、お客様お使いのメール環境からそのまま「返信」することで相手にメッセージを送ることが可能となっています。（男性は50ポイント消費となります）
※送信元のメールアドレスが相手に知られることはありません。 - Q.嫌な相手からメールが来ないようにしたいのですが
- A.
拒否設定は今後関わりたくないお相手などからあなたのプロフィールや投稿を見えなくしてくれる機能です。
拒否したことはお相手にはわからないようになっています。
拒否したお相手からあなたのプロフィールや投稿は見れなくなりますし、あなたもそのお相手のプロフィールや投稿は見れなくなります。
マイページ「拒否」リストよりいつでも解除できます。 - Q.メールを受けずに使いたいのですが
- A.
YYCからのメールを一切受信せず、サイト内のみでやり取りすることができます｡
各種受信メール設定よりYYCからのメール全般を受信しないよう設定してください｡
各種受信メールの設定は、設定→メール受信設定から変更可能です｡
また､YYCから届くメールのタイトルを自分で自由に設定することができます｡ - Q.相手にメッセージが送れないのはなぜですか？
- A.
メッセージを送信する際､お相手が｢既に投稿を削除している｣｢退会している｣｢受信数制限をかけている｣などの場合があります｡
その場合は送信できません｡
ポイントについて
- Q.料金について教えてください。
- A.
ポイントによる従量課金制となっております。
詳しくは料金表をご確認ください。 - Q.ポイントとは?
- A.
出会い YYCの各サービス、3Dアバターショップの他にも、DMMの以下のサービス共通で利用できます。
- ライブチャット
- ライブトーク
- 1円動画
- Q.無料ポイント、ボーナスポイントとはなんですか？
- A.
YYC from DMM×livedoor初回登録時のプレゼントポイント、高額ポイント購入時のおまけ付与ポイントなど、無料でプレゼントされるポイントです。
無料ポイントはDMMの他のサービスで使用できません。また、期限がありますのでご注意ください。
プロフィールについて
- Q.プロフィール充実度とはなんですか？
- A.
プロフィールはあなたの人となりを表す大切なツールです。
このプロフィールをどこまで埋めているかによってプロフィールの充実度を数値化して表示しています。
プロフィールの入力を充実化させることでよりお相手から見られる率も高まります。 - Q.プロフィールが更新されません
- A.
プロフィールを初めてご登録、もしくはご登録後更新される場合は管理者にて一度問題がないか内容を確認させていただいております。
承認までは最大約30分ほどお時間をいただく可能性がありますので、予めご了承ください。
30分以上が経過してもプロフィールが更新されない場合はサポートセンターまでお知らせください。 - Q.プロフィール充実度が100％になりません
- A.
プロフィール各選択項目で「問わない」「未設定」などを無くすことで充実度100％にすることができます。
プロフィールの記入項目の承認までは少々お時間をいただきますのでこちらについては反映までしばらくお待ちください。 - Q.写真を登録できません
- A.
写真のサイズには下記の制限を設けております。
画像解像度QVGA[320×240]以上
サイズ1MB以内
ファイル形式 JPG・PNG・GIFこちらの条件を満たしているかご確認ください。
また、アップロードされた写真については管理者により確認させていただき、利用規約に反する内容であると判断させていただいた場合は、公開をお断りさせていただく可能性がございます。
主な条件は下記のようになっています。
- 公序良俗に反する内容であった場合
- 他人の肖像権、または著作権を侵す可能性がある場合
- 商業目的と判断できる内容であった場合
- 個人情報が記載された内容であった場合
- 暴力表現など他者に不快な印象を与えるものと判断できる場合
- 他、利用規約に違反する内容と判断できる場合
予めご通意をよろしくお願いいたします。
- Q.写真を送ったけど有効になりません
- A.
写真を投稿された場合は管理者にて一度問題がないか内容を確認させていただいております。
承認までは最大約30分ほどお時間をいただく可能性がありますので、予めご了承ください。30分以上が経過してもプロフィールが更新されない場合はサポートセンターまでお知らせください。
- Q.新人さん検索とはなんですか？
- A. 新人さん検索とは、登録してから30日以内 近県のお相手を表示する機能です。
- Q.処女検索とはなんですか？
- A.
24時間以内に1通もメールを受信していない近県の相手を表示する機能です。
※こちらは男性の方のみご利用になれます。
アダルト写真掲示板について
- Q.今日の写真ランキングとはなんですか？
- A. 24時間以内に「評価」された画像を評価が高い順に表示しています。
- Q.人気者ランキングとはなんですか？
- A. 累計で「お気に入り」に入れられた数の多いユーザー順に表示しています。
- Q.投稿/評価されるとどのような特典がありますか？
- A.
投稿した画像が閲覧、評価されるもしくは他メンバーの写真を評価するとポイントを取得することができます。
ポイントの取得表は下記となります。投稿する・・・1ポイント
閲覧される ・・・ 1ポイント
評価する・・・2ポイント評価される
[評価]パーフェクト・・・5ポイント
[評価]良い・・・3ポイント
[評価]普通・・・1ポイント
[評価]次に期待・・・0ポイント - Q.困るコメントを拒否したいのですが
- A.
特定の会員を拒否する拒否リスト機能があります｡
拒否設定をするとその会員からの閲覧･コメント･メール全てを拒否することができます｡
また､ご自身もその会員を見ることができなくなります｡
写真詳細画面とコメント画面にそれぞれ｢拒否リストに入れる｣リンクがありますので、こちらからご設定ができます｡ - Q.写真お気に入りについて教えてください
- A.
お気に入りリストには気に入った写真を保存することができます。
お気に入りリストの写真は何度でも無料で閲覧することができます。
保存できる件数は通常10件になります。
既に10件お気に入りに登録しており、以降をお気に入りリストに追加された場合は、既存のリストから一番古い登録の画像が削除されます。
※VIP会員に登録するとお気に入りリストへ入れられる数は無制限となります。
その他の機能について
- Q.今日の彼氏/彼女とはなんですか？
- A.
男性へは「今日の彼女」女性へは「今日の彼氏」としてお薦めの会員を表示しています。
こちらはあなたのサイト利用履歴（閲覧や送信）を元にご案内しています。サイト利用履歴がない場合は表示されません。 - Q.今日の彼氏/彼女が更新されません
- A.
全く表示されない場合はプロフィールや掲示板で検索し、お相手にメール送信を行ってください。
利用データが蓄積され「今日の彼女・彼氏」として表示されるようになります。 - Q.YYCから届くメールを拒否/カスタマイズしたいのですが
- A.
YYCから届くメールはコチラから拒否/カスタマイズできます。
カスタマイズについて例えば- YYCから届くメールの「件名」をあなたの好きな件名に変更することも可能です。
- 受信したくない時間を指定することが可能です。
- 1日のメール受信数を指定して制限することが可能です。
こちらはYYCから送られるメールの設定になりますので、YYCへログイン後の「メールBOX」では全てのメールを確認することができます。
トラブル・マナーについて
- Q.一般カテゴリの利用について
- A.
一般カテゴリではアダルトな内容の書き込みやメッセージ送信は一切お断りしています。
こちらに反するご利用が確認された場合、利用規約に基づき内容の削除等、相応の処置をとらせていただきますので予めご注意ください。 - Q.お断りの返事をしたいけどポイントが足りない
- A.
お相手からお誘いがあり、お断りをしたいけどポイントが足りない場合はぜひ「マナー返信」をご利用ください。
こちらは定型文となりますが、無料でお相手にお返事できます。
お互いに気持ちよく次の出会いを求められるよう、ご協力をお願いいたします。 - Q.誹謗中傷を受けたのですが
- A.
お相手から誹謗中傷を受けた場合はお返事をされず、速やかに「拒否設定」を行い、ご通報ください。
不特定多数の会員へ同様な行為を繰り返している場合はこちらで利用規約に基づき然るべき処置をとらせていただきます。
※ご通報の際はメールBOX送受信リストより、該当のお相手のプロフィールにございます通報フォームよりご連絡ください。 - Q.勧誘行為を受けたのですが
- A.
YYCの会員を装い個人情報を収集しようとする悪質な業者が存在します。
もしこのような怪しい会員を見つけた場合はやり取りを行わずサポートセンターまで早急にご通報ください。
YYCでは個人情報保護の観点からサイト内メールでのやりとりを推称しています。
メールアドレスや電話番号といった個人情報を相手の方と交換される場合には充分気をつけてご自身の責任で行ってください。※ご通報の際はメールBOX送受信リストより、該当のお相手のプロフィールにございます通報フォームよりご連絡ください。
迷惑メールや勧誘メールなど、出所がYYC会員であると断定できない場合は下記を参考に公的機関へ一度ご相談されることをお勧めいたします。
■消費者ホットライン
0570-064-370
自動音声案内に従ってお住まいの郵便番号をご入力ください。
最寄の消費者センターへ接続となります。■警察相談窓口
#9110
お住まいの都道府県の相談窓口につながります。
事件性が明らかでない場合など、気軽に相談されたい場合にご利用ください。
退会について
- Q.退会の方法は？
- A.
ご登録後、ご退会はいつでもしていただくことが可能です。
マイページへアクセス後「設定」→「退会」より退会できます。[注意事項]
- 所持ポイントはなくなりません。その他のサービス（ライブトーク、1円動画、ライブチャット）でご利用いただけます。
- やり取りの記録や設定、年齢認証状況は抹消となります。
以後改めてご登録いただいた場合におきましても、上記の項目についての引き継ぎはできません。
