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DMM通販の発送について


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送付状表記変更
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発送にはゆうパックを利用しているので、最寄りの郵便局での局留めも可能!


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全国の対象コンビニにて24時間いつでも便利にお受け取りいただけます。
コンビニ受取ガイド

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ご注文の確認・変更について

DMM販売商品のご注文は注文履歴にて詳細をご確認いただけます。ご注文後に配送先や配送オプションの変更をすることもできます。

ご注文後に注文内容を変更する

注文履歴へ移動する

ご注文内容は通販トップページ左上の「注文履歴」、またはマイページのDMM通販情報にある「注文履歴」から確認・変更できます。

注文履歴

ご注文内容の確認・変更を行う

ご注文内容を確認したい場合は「確認」ボタン、変更したい場合は「変更」ボタンをクリックしてください。

※発送準備に入ったご注文は注文内容変更ができません。

お支払い方法を変更する

お支払い方法変更ページへ移動する

注文履歴から注文内容の変更ページの「送付先」欄にある「支払い方法の変更」リンクをクリックしてください。

お支払い方法を変更する

ご希望のお支払い方法を選んで「変更を確定する」ボタンをクリックしてください。
「お支払い方法の変更が完了しました」のメッセージが表示されればお支払い方法の変更は完了です。

※お支払い方法がクレジットの場合は「カード情報の変更」からカード情報を変更できます。
※ご注文後にクレジットカードの登録情報を変更した場合は、変更後の登録カードで決済いたします。
※お支払い方法の変更からクレジットカードを新規登録された場合は、登録完了後に改めて「注文履歴」ページからお支払い方法を変更してください。
※会員登録から一定期間は、通販サービスで累計10万円以上のクレジットカード決済ができません。なお、一部DMMポイントを利用された場合も累計に含まれます。
 累計10万円以上の注文についてはDMMポイントまたは代金引換をご利用ください。
※出店者販売商品のご注文は、お支払い方法の変更はできません。

送付先や時間指定、配達日指定などを変更する

送付先またはオプションをご希望の内容に変更して「変更を完了する」ボタンをクリックしてください。
送付先またはオプションがご希望の内容に変更されていれば、送付先オプション変更は完了です。

注文した商品の一部をキャンセルする

商品一覧の中から削除したい商品にチェックを入れて「チェックした商品をキャンセルする」ボタンをクリックすると一部の商品をキャンセルできます。
キャンセルしたい商品がリストから削除されている事をご確認ください。

※すべての商品にチェックを入れてキャンセルすると、ご注文自体がキャンセルされますのでご注意ください。
※出店者販売商品のご注文は、商品の一部キャンセルはできません。

ご注文自体をキャンセルする

商品一覧の「この注文を全てキャンセルする」ボタンをクリックすると、ご注文自体をキャンセルできます。
注文履歴からご注文が削除されている事をご確認ください。

※発送準備に入ったご注文はキャンセルできません。

予約・即納商品を分割で発送する

商品一覧の中から、分割したい商品の左側にあるチェックボックスにチェックを入れ、「チェックした商品を分割発送する」ボタンをクリックしてください。

※お支払方法に代金引換を指定したご注文は、分割元と分割先のご注文の両方にそれぞれ代引手数料がかかりますのでご注意ください。
※注文を分割すると新規の注文扱いとなり発送日が変わる場合があります。
※コンビニ受取を指定されている注文は、分割機能がご利用いただけません。
※出店者販売商品のご注文は、分割発送がご利用いただけません。
※限定商品や特殊商品が含まれる注文は、分割機能がご利用いただけません。

複数のご注文をまとめる

ご注文内容の変更ページの「発送元が同じ注文とまとめる」ボタンをクリックしてください。

まとめられる注文の一覧ページが開きます。まとめたい注文にチェックを入れて、「チェックした注文をまとめる」ボタンをクリックしてください。「注文まとめが完了しました」のメッセージが表示されれば注文まとめは完了です。

※購入金額が変動する場合があります。
※注文をまとめると新規のご注文扱いとなり発送日が変わることがあります。
また、ご注文をまとめた場合は配送オプションがすべて解除されます。ご注文をまとめる際には十分ご注意ください。
※会員登録から一定期間は、通販サービスで累計10万円以上のクレジットカード決済ができません。なお、一部DMMポイントを利用された場合も累計に含まれます。
 累計10万円以上の注文についてはDMMポイントまたは代金引換をご利用ください。
※大型配送対象商品、食品・飲料の注文は、まとめることができません。ご注意ください。
※出店者販売商品のご注文は、まとめることができません。
※限定商品や特殊商品が含まれる注文は、まとめ機能がご利用いただけません。
※コンビニ受取を指定されている注文は、まとめ機能がご利用いただけません。

通販限定ポイントプレゼント対象商品について

該当商品をクレジットまたはDMMポイントでの決済でご購入いただくと、必ずDMMポイントが当たるお得な商品となっております。
商品がお手元に届いた後、約2〜3週間内に、お客様のユーザーIDにDMMポイントが自動で追加されます。
DMMポイントの追加が完了しましたら、ご登録メールアドレスへDMMポイント追加のお知らせが届きます。

■決済方法について
・DMMポイントプレゼント対象商品を、クレジットまたはDMMポイント決済でご購入された方がDMMポイントプレゼントの対象となります。(※代金引換は、対象外)
・ご注文時に代金引換決済を選択し、ご注文後クレジットまたはDMMポイント決済に変更されてもDMMポイントプレゼントの対象とはなりませんのでご注意ください。
・ご注文時にクレジットまたはDMMポイント決済を選択された場合、ご注文後に代金引換決済に変更できませんのでご注意ください。
・ご注文後に代金引換決済への変更や、代金引換決済からDMMポイントプレゼント対象となるクレジット/DMMポイント決済への変更を行う場合は、お手数ですがDMMポイントプレゼント対象商品の注文を一旦キャンセルし、新たにご購入し直してください。

■注文の分割・まとめについて
・DMMポイントプレゼント対象商品を含む注文の分割、まとめはできませんのでご注意ください。