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コンビニ受取ガイド

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DMM通販 コンビニ受取

「コンビニ受取」とは?

対象商品をご指定のコンビニ店舗に配送し、
24時間いつでも受け取れるサービスです。

日本郵便サイト(外部リンク) サービス対象コンビニ ローソン ファミリーマート ミニストップ ※一部ご利用いただけない店舗がございます。

安心・便利なお受取り

全国の対象コンビニ
どこでも受け取れる!
7日間の受取期限
好きな日に受け取れる!
無地梱包でお届け
安心して受け取れる!
商品の梱包・配送について

対象商品

DMM.com

アイドルDVD
ゲーム
ホビー

DMM.R18

アダルトDVD
大人のおもちゃ
アニメ 美少女ゲーム
ブック 同人

上記対象フロアで、詳細ページに「コンビニ受取」対象商品
表示があるDMM販売商品に限ります。

※一部商品、マーケットプレイス販売商品などはコンビニ受取対象外です。

受取までの流れ

ご注文時の流れ図
  1. ご注文内容の確認画面の配送オプションからコンビニ受取を選択し、
    商品を受け取りたい店舗を指定してください。(ご注文手順の詳細はこちら
  2. 商品が受取可能になりましたら、受取時に必要な「問合せ番号」と「受取用認証番号」を
    メールでご連絡いたします。(「注文履歴」ページからもご確認いただけます)
  3. 指定した店舗のマルチメディア端末を操作し「問合せ番号」と「受取用認証番号」を入力します。
    各店舗での受取方法はこちら
    ローソンファミリーマートミニストップ

    ※外部サイトへ移動します。
    ※ローソンでのバーコードを使用した受取には対応しておりません。

  4. 発行された受取用レシートを30分以内にレジへお持ちください。
  5. お客様の商品をお渡しいたします。ご注文の商品に間違いがないか、ご確認ください。

ご注文手順

1

ご注文内容の確認にて、『商品情報』内
『配送オプション』の『変更』を押し、
変更画面にて『コンビニ受取』を選択してください。

※『石川配送センターから発送の商品』に限ります。
※対象外の商品がバスケットに入っている場合は選択できません。

2

『コンビニ店舗を検索する』ボタンを押すと
受取場所選択画面が表示されます。

条件を指定してコンビニ店舗を検索し、
配達をご希望の店舗を選択してください。

2

選択した店舗名が入力されますので、
『内容を変更する』ボタンを押して
配送オプションの変更内容を適用します。

その後、ご注文を確定してください。

よくある質問

代金引換を利用し、コンビニ店舗での支払いはできますか?
コンビニ店舗では商品代金をお支払いいただけません。
ご利用いただける支払方法は、クレジットカードとDMMポイントになります。
コンビニ受取を指定すると、追加料金はかかりますか?
コンビニ受取の指定時でも、対象商品の追加料金はかかりません。
注文後に配送先を変更できますか?
注文履歴」ページから配送先の変更が可能です。
ただし、発送準備に入ったご注文の変更、キャンセルはできません。
フィーチャーフォン(従来型携帯電話)から利用できますか?
ケータイ版DMM通販からのご利用はできません。PC、スマホからご利用ください。
荷物がコンビニ店舗に到着したら、すぐに受け取れますか?
受取システムの処理上、コンビニ店舗に荷物が到着後、すぐに受け取ることはできません。
コンビニ店舗到着後、通常2〜4時間程度で受取用認証番号を記載したメールが送信されますのでメールをご確認後にお受け取りください。

その他、ご利用上の注意事項

  • ・ご注文商品の組み合わせにより、ご注文を分割させていただく場合があります。
  • ・ご注文後の注文まとめ、分割はできません。
  • ・日付、時間指定はできません。
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