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DMM本・DVD・CD宅配買取!期間限定キャンペーン中! 発送用段ボール販売中!

メンテナンスのお知らせ

下記日時にて、マーケットプレイスのシステムメンテナンスを行います。

2017年8月21日(月)
午前4時00分~午前5時00分

メンテナンス中は、商品の注文に時間がかかる場合があります。
しばらくお時間をおいてから、再度お試しください。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

購入する

購入するには何が必要ですか?

DMMマーケットプレイスで商品を購入するには、下記の登録が必要となります。

・DMMへの会員登録
・DMMの認証するクレジットカードの登録
・住所登録

購入はどうやって行えばよいですか?

1. 商品詳細ページで希望の商品コンディションを選ぶ

商品詳細ページに表示されている、DMMマーケットプレイスボックス内の、「マーケットプレイスで商品を買おう!」の各商品コンディションの中からご希望の状態をお選びください。

新品… 新品未開封の商品が出品されています。
ユーズド商品… 開封済み商品や使用済み商品が出品されています。
コレクター商品… 付加価値の付いた商品が出品されています。

希望する条件での出品がない商品は、予約注文が行えます。
予約注文について

2. 出品一覧からお取引相手・条件を選択する

価格、コンディション、出品者の取引評価、商品説明などを参考にして、出品一覧からお取引相手を選択し、「バスケットに入れる」ボタンを押してください。

3. バスケットに入れた商品を購入する

DMMにログイン
※商品の購入には、DMMへのクレジット会員登録(無料)が必要になります。

DMM会員登録

購入する
バスケットに入れた商品を購入する際は、「注文手続きへ」ボタンを押してください。
※DMM通販で販売している商品のバスケットとは別のマーケットプレイス専用バスケットに追加されます。

4. 送付先情報を入力する

以下の項目を入力してください。

・郵便番号
・住所
・番地等
・アパート・マンション名等
・受取人のお名前
・ニックネーム
・メールアドレス

郵便番号を入力し、「郵便番号から住所を自動入力」ボタンをクリックすると市区町村までが自動的に入力されます(直接入力はできません)。

送付先の各項目を入力して「お届け先を保存する」にチェックを入れると、通常の送付先として登録されます。

5. 購入内容を確認する

商品の内容、送付先などすべての項目を確認し、間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。

ご入力いただいた住所、お名前、ニックネームは出品者に通知されます。
※個人情報はマーケットプレイス出品規約により、取引完了の目的以外に利用されることはありません。

6. 購入完了

購入が完了しました。
登録されたメールアドレスへご注文の確認メールが送信されますので内容を確認してください。

※商品の代金は、購入完了時にご登録のクレジットカードより決済されます。
※ご出品者様へも購入完了のメールが届けられています。
※マーケットプレイスでの商品の購入は、お客様情報ページのマーケットプレイス注文履歴からご確認いただけます。
※一度取引が成立した商品はキャンセルできません。購入後のキャンセルは、連絡掲示板にて出品者と相談して行ってください。

出品者と連絡を取りたい場合、どうすればよいですか?

購入を完了した注文は、どのように確認すればよいですか?

注文が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛にご注文確定のお知らせメールが送られますのでご確認ください。
また、お客様情報ページのマーケットプレイス注文履歴からも取引内容をご確認いただけます。

マーケットプレイス注文履歴

出品者が発送を行ったかどうか、どのように確認すればよいですか?

出品者が発送を行ったら、ご登録メールアドレス宛にそのお知らせメールをお送りします。
また、お客様情報ページのマーケットプレイス注文履歴からも取引内容をご確認いただけます。

マーケットプレイス注文履歴

出品者から商品が届いたら、どうすればよいですか?

出品者から商品が届きましたら、お客様情報ページのマーケットプレイス注文履歴からその取引の「評価」を行ってください。
評価をすると、出品者に評価が行われた連絡が届けられます。

※評価は必ず取引が完了してから60日以内に行ってください。
※評価の取消は同ページにて評価日から60日以内に行えます。

マーケットプレイス注文履歴

出品者と連絡を取りたい場合、どうすればよいですか?

「商品がなかなか届かない」「届けられた商品に関して連絡がとりたい」時などは、お客様情報ページのマーケットプレイス注文履歴から「連絡」を行ってください。
出品者との専用の掲示板を使用し、連絡をとることができます。

マーケットプレイス注文履歴

また出品者との間でトラブルが発生した場合、連絡掲示板を使用し出品者にクレームを申請することができます。
※連絡掲示板は、最終書き込み日から30日が経過すると閉鎖されます。

クレーム申請が行える条件について