動画再生について
動画再生について
- Q.DMMで動画再生を楽しむために必要な動作環境を教えてください。
- A.
DMMで動画再生する際の動作環境は、下記の通りです。
Windowsをお使いの方
通常版 高画質版 ハイビジョン版 回線 ADSL / CATV(ケーブル) / FTTH(光ケーブル)
※ISDN、AIR-EDGE、データ通信カードなどは動作保証外ですCPU Pentium 500MHz 以上 Pentium4 2.0GHz 以上 2.4GHz 以上の DualCore プロセッサー 物理メモリ 128MB 以上 256MB 以上 1GB 以上のメインメモリー OS Windows XP / Vista / 7 ブラウザ Internet Explorer 8(推奨) / Firefox 最新版 / Google Chrome 最新版 プレイヤー DMM Player / Windows Media Player 11 / 12 ビデオカード 128MB 以上のメモリを搭載したビデオカード パソコン環境の確認にはDMMパソコン環境確認ツール(Windows専用)をご利用ください。
DMMパソコン環境確認ツールのヘルプはこちらMacをお使いの方
通常版 高画質版 ハイビジョン版 回線 ADSL / CATV(ケーブル) / FTTH(光ケーブル)
※ISDN、AIR-EDGE、データ通信カードなどは動作保証外ですCPU Intel Core Duo 1.83GHz 以上のプロセッサ（PowerPCは対応していません） 物理メモリ 128MB 以上のメモリ OS Mac OS 10.4.11 以降
（Mac OS 10.7は未対応です）ブラウザ Safari 4 以上 / Firefox 最新版 プレイヤー DMM Player パソコン以外での利用や、ベータ版や日本語版以外は動作保証外です。
動作環境を満たしている場合でも、回線実速度の不足や通信経路上の混雑、セキュリティソフトなどの通信制限により正常に視聴できない場合があります。
- Q.動画を再生しようとするとWindows Media Playerのアップグレードが求められます。
- A.
DMMではメーカーの著作権を保護するため、マイクロソフト社のデジタル著作権管理（DRM）システムを使ってライセンス認証を行っています。
そのため、ライセンス認証付きの動画を再生するには、Windows Media Playerのアップグレードが必要になります。
表示される案内にしたがって、アップグレードを完了してください。アップグレードが正常に完了できない方はマイクロソフトサポートオンラインページで手順をご確認ください。
- Q.動画再生しようとするとライセンス認証画面が表示されます。
- A.
商品を購入した際のDMMの会員登録情報（ユーザーIDとパスワード）をご入力ください。
パソコン環境の変更などにより再認証が求められる場合もありますので、DMMの会員登録情報は大切に保管してください。 - Q.動画が正常に再生できません。
- A.
まずは動作環境とサンプル動画の再生をご確認ください。
DMMで動画再生を楽しむために必要な動作環境はこちら
無料サンプル動画はこちら各症状については、こちらをご確認ください。
- Q.DMM Playerで動画が再生できません。
- A.
Microsoft Silverlightがインストールされているかご確認ください。
下記の公式サイトから無料でインストールできます。
Microsoft Silverlight最新版をインストールされていても再生ができない場合はこちらをご確認ください。
