DMMのご利用について
登録情報変更・退会について
- Q.登録情報の確認や変更はどこからできますか？
- A.
MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックすると、お客様情報ページに移動します。
お客様情報ページ内で各種登録情報の確認や変更ができます。 - Q.購入した商品・サービスの履歴は確認できますか？
- A. MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、ページ左側の「お支払い履歴」より確認できます。
- Q.パスワードの変更はできますか？
- A. MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、「基本登録情報」からパスワードを変更できます。
- Q.クレジットカードを変更したいのですが？
- A.MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、ページ左側の「クレジット変更」から手続きしてください。
※登録クレジットカードの有効期限が更新された場合にも、同じページから更新手続きをしてください。 - Q.クレジットカードの登録・変更・更新が失敗するのですが？
- A. こちらのQ&Aをご確認ください。
- Q.登録したメールアドレスを変更したいのですが？
- A. MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、ページ左側の「登録情報の変更」から手続きしてください。
- Q.クレジットカード情報を削除したいのですが？
- A. MyDMMへログイン後にページ右上の「お客様情報」をクリックし、お支払い情報枠の「クレジットカード情報の削除」から手続きしてください。
- Q.MyDMMを退会したいのですが。
- A.
MyDMMへログイン後にページ右上の｢お客様情報｣をクリックし、ページ左下の「MyDMMの完全退会」から手続きをしてください。
完全退会ページ内の注意事項は必ずご確認ください。 - Q.月額動画や月額レンタルサービスの解約について教えてください。
- A. それぞれの解約については、下記ページをご確認ください。
